Internet je plný návodů, jak komunikovat správně e-mailem, ale návod na špatný e-mail jsem nenašla. Přikládám níže i s praktickou ukázkou.

  1. Nepište předmět, napište nic neříkající předmět nebo napište do předmětu celou první větu z e-mailu, čím delší, tím lepší
  2. Nepište žádné oslovení, dokonce ani „dobrý den“ (pozdrav se sice psát nemá, ale když píšeme někomu neznámému, je to docela přijatelné – alespoň pro mě), případně napište ironicky znějící oslovení
  3. Požadujte odpověď na nic neříkající dotaz
  4. Podepište se iniciálou, případně se nepodepište vůbec
  5. Nezanechávejte v odpovědích starou konverzaci

Pro ilustraci přikládám, co mi přišlo mailem 🙂

mail1

Sice nevím, kam se paní nemůže prokliknout ani napodruhé (v mailové adrese má ženské jméno, předpokládám tedy, že je to žena), ale když mi píše na mail mozkocvičny, vypadá to, že se její problém týká webu www.mozkocvicna.cz nebo facebookových stránek Mozkocvičny. Předmět se odkazuje ke „Stáří mozku“, ale článků a odkazů na toto téma už je tam za ty roky více, těžko soudit, co má na mysli. Takže odpovídám…

odpo1

Odpověď druhý den
mail2
No jediný odkaz na jediný test tam určitě nemám a i kdybych měla, bylo by fajn mi ho poslat, když jsem o to slušně požádala. Takže další odpověď s prosbou o odkaz.

odpo2

Odpověď týž samý den
mail3
Předmět mi vyrazil dech, a když jsem se prokysličila, dorazil mě text. No sorry, takto se opravdu asi nedohodneme. Tentokrát ale byla v mailu příloha, printscreen s předmětným testem. No aspoň že tak. Odpověděla jsem snad dostatečně srozumitelně, protože nic dalšího nepřišlo.

odpo3

Uf. Ví někdo, co je to ÚB?